俗话说，一句话可以说得让人笑，也能说得让人跳。这话究竟该怎么说，完完全全是有门道的。生活中说话是一门很深的学问，不同的说话方式会影响周围人对自己的看法。说话也是一种智力行为，说之前需要思考，需要多想想。简单的一个字，语气不同，给人的感觉也会不同。这使我联想到自己，作为一位母亲，每天和孩子打交道，沟通时，我的态度，说话的方式、语气，会直接影响到孩子的有效沟通。
沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅顺而有效的。然而，沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，其次为达成共同的协议，需要沟通信息，交流思想和情感，最后解决问题。
沟通其实并不难，与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人，能够把自己的心意传递给听者，使听者达到情感上的共鸣，而打动听者的心。首先沟通要发自内心，真心诚意，谦和大度。只有这样对方才会在交流中体谅到你的诚意，投之以桃，报之以李，使对方在情感上引起共鸣，重视你们之间的交流，才会有下一个阶段的互动分析、讨论，最后达成共识。但缺乏诚意的话语，就像没有生命力的花一样，虽然美丽但不鲜活。真诚的话语能够使人产生一种信任感和安全感，我们有必要在与人交谈时，在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候，一句真诚的语言，可能只花你一分钟或几秒钟的时间，但对于听者来说，你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。如领导与下属进行沟通时，通过真诚的微笑，“恩，可以”、“谢谢”等等词语，让员工带着愉快的心情工作和生活。
说话的魅力在于沟通，沟通让生活更加美好。我们要通过激情饱满的心态、从善如流的沟通能力，来不断提升自身形象和人格魅力，用真诚和微笑打造路畅人和的大道青银。