2014年10月6日上午7时58分，当庄严的中华人民共和国国旗又一次迎风飘扬在富煌上空的时候，富煌集团董事长杨俊斌第一次释放出要实施高质量管理的信号，也就是从参加这次升旗以后，我就暗下决心，在我平凡的工作岗位上，我要脚踏实地的做一名合格的高质量管理的践行者。
岁月荏苒，时光飞逝。2015年2月5日是个让人难忘的日子，一年一度的工作总结暨表彰大会隆重召开，在这次大会上，富煌集团董事长杨俊斌郑重地提出了要“夯实文化基础，整肃作风纪律，优化人才结构，紧紧依托设备更新、技术进步、产业升级、人才建设，以德国制造为标杆，坚定不移地推进‘高质量管理’战略，迎接高质量管理时代的到来”。光阴似箭，日月如梭，2015年10月18日更是一个让每一位富煌人值得铭记的日子。这一天，安徽富煌重钢三期项目暨智能机电一体化钢结构生产线和多材性实木工艺门生产线建设项目开工仪式在富煌工业园隆重举行，杨俊斌在开工奠基仪式上，再一次郑重提出了实施高质量管理是富煌实施跨越式发展的重要战略构想，具有里程碑的积极意义。这几次讲话都深深地感染了我，为了集团和自身的发展需要，更加坚定了我践行高质量管理的信心和决心.
那么，什么是高质量管理呢？作为一名普普通通的办公室行政文员，在富煌三珍这个大家庭里，我又将如何做一名合格的高质量管理的践行者呢？结合4月24日集团“践行高质量管理”报告会精神，联系自己的工作实际，我想，高质量管理就是以德国制造为标杆，培育高素质人才，实施高水准履职和高效率尽责，从而提供高档次产品和服务，实现高速度和跨越式发展的一种全方位质量管理的发展战略。从自己的工作角度出发，我认为主要从以下三个方面做起：
首先，培育自身修养，提高自身素质。一个人的修养是个人魅力的基础，是知识、思想和艺术水平的综合体现，是自身综合素质的反映，是中华民族的传统美德，是崇高人生的一种内在力量。我国古代就有“修身、齐家、治国、平天下”的说法，为此，在工作之余，我努力学习自己的工商管理专业知识，不断提升自身的专业理论水平。平时坚持阅读曹雪芹的《红楼梦》、列夫·托尔斯泰的《战争与和平》、雨果的《巴黎圣母院》、司汤达的《红与黑》、罗曼罗兰的《约翰·克利斯托夫》等中外古典名著，除此，平时我还坚持阅读舒婷的《致橡树》、徐志摩的《再别康桥》、泰戈尔的《世界上最远的距离》等中外优美诗歌。这让我学习到了重大历史事件和追求幸福的斗争精神，丰富了我的思想和精神世界，提高了我对生活的认识。在平凡的工作岗位上，我还注意在待人接物、举手投足、微笑待人等方面给人以美妙的感觉，甚至接听一个电话、接待一次服务，我都会以良好的形象彬彬有礼地接待每一位来司参观考察人员。微笑是无语之花，忘忧之草。微笑如一缕春风、一抹暖阳、一盏灯光，总给人以力量和温暖。当我与同事穿梭在公司走廊上的时候，我总会以笑容可掬的姿态面对每一位。践行高质量管理，打造高素质人才，需要从我做起，从培育自身修养、提高自身素质做起。
其次，提高工作效率，尽职尽责地做好本职工作。
列宁说过这样一句至理名言：“工作着是美丽的”。在我平凡的工作岗位中，我坚持爱岗敬业，无私奉献。正如在每次的升旗仪式上所宣誓的那样：“我爱富煌，尽职尽责。”我是这样说的，也是这样做的。由于公司是水产品加工企业，每年需要从外地招聘一大批有专业技术的生产一线工人，这些外地的工人每次长途跋涉来到公司的时候，已近晚上八、九点，甚至凌晨。为了积极地做好他（她）们的后勤保障工作，当别人可能进入梦乡的时候，我总是默默地守候在这里，当他（她）们拖着疲惫的身体下车后，我总是为他们端上热腾腾的馒头或泡好的方便面然后再不厌其烦地为他们提好行李、整理床铺，直至我和宿舍管理员将他（她）们每一个人送到房间后，我才静静地离开。特别是在今年4月份，公司进行了一次重要的认证——沃尔玛人权认证时，由于此项工作时间紧、任务重、人员少，在近1个月的时间里，我每天晚上都主动加班加点到深夜11点多，并放弃了星期天休息的时间，在认证指导老师的要求下，认认真真地做好准备工作，最终圆满地完成了认证接待工作。践行高质量管理，提供高品位服务，需要从我做起，从提高工作效率、尽职尽责地做好本职工作做起。
再次，做好信息的传递及沟通工作。
有这样一句广告词：“沟通从心开始。”沟通需要技巧和艺术。办公室承担着公司上情下达、下情上报的重要信息传递工作，是公司各部门沟通的桥梁和纽带。这些信息的及时传递和沟通工作，虽然不能直接为公司创造效益，但却能牵动公司的全局和节奏。在自己平凡的工作岗位上，每当接听一个电话、收到一份快递、签收一份文件后，我总是及时进行传达，遇到重要的电话或快件、文件，我总是用便利贴记好并放在办公桌的案头。在接到事关各级领导的电话和快件时，我总是在第一时间内给予传达到位。记得一次在安排外地工人伙食的时候，鉴于北方人特有的饮食习惯——喜欢吃馒头，为了让他们吃的习惯，我便主动与食堂反应沟通，最终让这些外地工人都吃上了白白的馒头。
富兰克林·罗斯福就知道一种最简单、最重要的使人获得好感的方法：“那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视”。在我平凡的工作岗位上，我总是用心记住每一位远道而来客人的名字，一次在接待领导客户的过程中，由于先前已保存好这位客户的名片，当时我就说出了客人的尊姓，客人感动的热泪盈眶，连声说“谢谢，谢谢，你真了不起！”，后来我还收到了这位客户的表扬信。践行高质量管理，实施高技巧沟通，需要从我做起，从及时传递信息和沟通工作做起。
我虽然不能成为一颗参天大树，但我愿做一颗无人知晓的小草来默默地美化春天；我虽然成就不了一番轰轰烈烈的事业，但我愿在平凡的工作岗位上贡献出自己的青春和汗水。
十年一梦，梦想成真。乘着富煌钢构上市和富煌重钢三期项目动工这一缕缕春风，在践行高质量管理、迎接高质量管理时代的大潮中，让我们给高质量管理插上腾飞的翅膀，飞向每一位富煌人的心中，飞向富煌的每一个角落……
假如我们拥有梦想，假如我们决不愿看到梦想破灭，假如我们甘愿为梦想付出一切，那么，亲爱的各位同仁们，在富煌未来的岁月长河里，我们就必须要做一名合格的高质量管理践行者，并将高质量管理进行到底！